Skip to main content

Veelgestelde vragen.

Klant worden

Hoe word ik klant?

Je kan klant bij ons worden door een offerte aan te vragen en daarbij een online account aan te maken. Vervolgens nemen we contact met je op. We vragen daarbij wat gegevens op, waaronder een KvK-uitreksel en twee identiteitsbewijzen, zodat we je aanvraag kunnen beoordelen. Als dit is gelukt dan sturen we je de offerte toe.

Kan iedereen klant worden?

We verhuren aan professionele partijen waarvan we kunnen zien dat ze ervaring hebben met cine gear. Een KvK-inschrijving is vereist, net als een kopie van twee geldige identiteitsbewijzen bij de eerste huur. We werken niet met borg, maar bij de eerste rental vragen we wel om een volledige vooruitbetaling (mocht dit lastig zijn neem dan a.u.b. contact op).

Hoe kan ik inloggen?

Je kan een account aanmaken zodra je een aanvraag doet. Klik op je winkelmandje (rechtsonder in beeld) en klik op ‘Offerte Aanvragen’. Hierna kom je op de Log in pagina waar je kan inloggen of jouw account kan aanmaken.

Je gebruikt deze login alleen tijdens het aanvragen van je offerte. We bieden geen mogelijkheid aan om in te loggen om je boeking of factuur in te zien. We delen dit wel altijd per mail. Mocht je toch iets in willen zien of opnieuw willen ontvangen, laat het ons dan weten!

Openingstijden

Wat zijn jullie openingstijden?

We zijn normaal gesproken vanaf 09:00 tot 18:00 op kantoor. Maar soms staan we op set en zijn we helemaal niet aanwezig. Neem altijd even contact op als je langs wilt komen, dan zorgen we dat er iemand aanwezig is.

Kan ik de gear 24/7 ophalen en terugbrengen?

Dat is geen probleem. Dankzij ons 24/7 toegangssysteem hebben huurders altijd toegang tot het pand en ons kantoor. We sturen je hiervoor ook een korte instructievideo, zodat je zelfstandig gebruik kunt maken van de testlaan, eventueel je gear kunt preppen en – als je wilt – direct na de shoot weer kunt terugbrengen.

Mag ik de gear een dag eerder ophalen en/of later terugbrengen?

De gear kan de dag voor de (eerste) draaidag opgehaald worden, in de meeste gevallen vanaf 15:00. De dag na de (laatste) draaidag willen we de gear meestal om 11:00 weer ontvangen zodat we het weer gereed kunnen maken voor andere draaidagen. Onze website houdt rekening met deze tijden en berekent op basis daarvan de tarieven als je jouw pickup en return moment aangeeft. Als je toch een ruimere pickup/return wil, neem dan even contact op of plaats een opmerking tijdens de checkout.

Apparatuur

Kan ik lenzen ook los huren?

Als lenzen enkel als set aangeboden worden, dan verhuren wij ze in principe niet los. Je kan altijd even contact opnemen en jouw situatie uitleggen.

Tarieven

Waarom zijn jullie verhuurprijzen relatief laag?

Onze gunstige tarieven komen doordat we onze apparatuur zowel voor eigen projecten als voor verhuur inzetten. Ook op draaidagen blijft verhuur mogelijk, omdat we samenwerken met een aantal filmprofessionals die hun eigen gear via ons beschikbaar stellen. Zo houden we de overhead laag en het aanbod breed. Het resultaat? Jij grijpt nooit mis én betaalt een eerlijke prijs.

Zijn de prijzen op de website inclusief of exclusief btw?

De prijzen die op de website worden genoemd zijn exclusief btw. Er komt dus nog 21% bij op.

Hoe werkt het gebruik van een kortingscode?

Met een kortingscode huur je gear voordeliger. Je voert de code in tijdens de laatste stap van je offerteaanvraag. De meeste producten zijn inbegrepen. Als een item is uitgesloten van korting, zie je bij het toevoegen aan je winkelmandje de melding: “Kortingscodes niet of beperkt geldig”. Tijdens de checkout zie je het totale kortingsbedrag.

Kan ik relatiekorting krijgen?

Als je vaker bij ons huurt, ontvang je relatiekorting. Deze korting geldt op het merendeel van de items die we verhuren. Heb je al relatiekorting? Dan zie je in het laatste gedeelte van je offerteaanvraag precies hoeveel korting er van toepassing is.

Kan ik studentenkorting krijgen?

Ja, voor schoolprojecten of studiegerelateerde producties bieden we studentenkorting aan. Stuur ons even een berichtje met wat info over je project en opleiding, dan kijken we wat we voor je kunnen doen.

Krijg ik korting op vervolgdagen / staffelkorting?

Zodra je meerdere dagen gear bij ons huurt, krijg je 10% korting op iedere volgende dag. Zo ben je snel nog voordeliger uit. Zodra je de pickup en return momenten hebt aangegeven berekent de website vanzelf het totaalbedrag.

Speciale Deals

Wat zijn Package Deals? 📦

Package Deals zijn complete camerapakketten met alles wat je nodig hebt voor jouw shoot, tegen een voordeliger tarief. Je kiest één van de samengestelde sets en ontvangt tot wel 25% korting. Simpel, efficiënt en scherp geprijsd.

Wat zijn Partnership Deals? 🔗

Partnership Deals zijn speciale afspraken met vaste huurders. Je profiteert van extra scherpe tarieven, voorrang bij reserveringen en maatwerkopties. Huur je vaker dan vier keer per jaar een camera bij ons? Dan is een Partnership Deal al voordeliger voor jou. Neem bij interesse vrijblijvend contact met op.

Services

Hoe werkt het laten bezorgen/ophalen van gear?

We kunnen een bestelling afleveren en ophalen op locatie. De vanaf-prijs per rit is €75 en de uiteindelijke prijs die we hiervoor rekenen is afhankelijk van de betreffende locatie en het aantal kilometers die we moeten afleggen. We houden vaak €0,50/km aan.

Klik onderin het winkelmandje aan of je jouw order wil laten bezorgen en/of wil laten ophalen. Tijdens de checkout laat je bij de Extra Opmerkingen tab weten wat de aflever/ophaallocatie is zodat we in de prijs hiervoor in de offerte kunnen meenemen. Vervolgens nemen we contact met je op om verder af te stemmen.

Kan ik de gear door jullie laten preppen?

We helpen je graag met het preppenvan de gear voor je boeking. Dit kan extra handig zijn als je de gear ook laat bezorgen door ons. Zo weet je zeker dat alles is kloppend is.

De vanaf-prijs hiervoor is €50 en de definitieve prijs die we hiervoor rekenen is afhankelijk van de hoeveelheid gear die getest moet worden.

Klik onderin het winkelmandje aan of je jouw order wil laten preppen. Vervolgens nemen we contact met je op om verder af te stemmen.

Kan ik advies krijgen over welke gear ik nodig heb?

Zeker! We denken graag met je mee en adviseren je op basis van jouw productie, budget en wensen. Neem even contact met ons op en stel gerust je vraag.

Set support

Kunnen jullie op set ook helpen als assistentie/First AC?

Ja, dat kan. We merken dat er regelmatig behoefte is aan een AC op set. Omdat we vertrouwd zijn met de gear, kunnen we op een soepele manier ondersteunen waar nodig.

Wat als ik op set tegen een probleem aanloop?

Bel ons gerust. We staan altijd klaar om je op afstand te helpen. We kunnen natuurlijk niet toveren, maar hebben al vaak op deze manier huurders uit de brand geholpen.

Testen

Kan ik komen testen?

Zeker! Je bent van harte welkom om gear te komen testen bij ons op kantoor. We hebben een compacte testlaan met een lens test chart, ideaal om lenzen, scherpte, focus en kleurweergave goed te checken. Laat van tevoren even weten wat je nodig hebt, dan zorgen wij dat alles klaarstaat. Er is dan altijd iemand uit ons team aanwezig om te ondersteunen en mee te denken, mocht je ergens tegenaan lopen of advies willen.

Bereikbaarheid

Waar vind ik jullie?

We zijn gelegen in Amsterdam op IJsbaanpad 2. Je parkeert daar gemakkelijk je auto in de straat. Let op: het is betaald parkeren. Mocht je langer dan een half uur langskomen, dan hebben we een parkeerplaats voor je bij ons op het parkeerdek. Bel ons zodra je voor de slagboom staat op 020 210 1356.

Is het bereikbaar met het OV?

We zijn gemakkelijk te bereiken via tramhalte IJsbaanpad of metrostation Amstelveenseweg.

Algemene voorwaarden

Wat zijn jullie algemene voorwaarden?

Je kan onze algemene voorwaarden hier vinden. Bij elke boeking dien je deze te hebben gelezen en akkoord te geven.

Vraag niet beantwoord?

Neem dan contact met ons op.

Google Rating
5.0
Based on 87 reviews
js_loader